Výměna zboží

Pokud nejste se zbožím zakoupeným u nás spokojeni z důvodu nevyhovující velikosti, barvy apod., nemusíte odstupovat od smlouvy, ale můžete jednoduše zažádat o výměnu zboží za jiné. Na výměnu zboží se vztahuje stejná lhůta jako na odstoupení od smlouvy, tedy 14 dní.

Jak postupovat při výměně zboží za jinou velikost/barvu/typ?

1) Zkontrolujte na našich stránkách, že Vámi požadovaná velikost, typ nebo barva produktu je skladem.

2) Zboží, které požadujete na výměnu si objednejte, jako kdybyste dělali normální objednávku. Do pole poznámka uveďte "VÝMĚNA" a číslo původní objednávky. Tím se kus, který chcete vyměnit, u nás v systému rezervuje.

3) Zboží, které Vám nevyhovuje, nám zašlete zpět na adresu Outdoor and Fashion, K Žižkovu 97/5, Praha 9, 190 00. Přiložte k němu původní fakturu nebo její kopii a uveďte číslo nové objednávky udělané kvůli rezervaci zboží.

4) Jakmile od Vás zboží obdržíme, vyexpedujeme to, které jste si objednali na výměnu. Pokud je hodnota zboží stejná, nemusíme řešit finanční vyrovnání. Pokud si vyberete zboží dražší, bude Vám zasláno na dobírku v hodnotě rozdílu ceny zboží. Pokud si vyberete na výměnu zboží levnější, nezapomeňte nám zaslat číslo účtu, kam pošleme rozdíl cen zboží.

V případě využítí výměny zboží, vyžadujeme stejné nároky na vrácené zboží jako při odstoupení od smlouvy.

V případě nejasností nás kontaktujte na tel.č.: +420 601 348 388

0 ks
Košík: 0
0 ks
  • Košík (0 Kč)0