Vrácení zboží zdarma do 30 dní - odstoupení od kupní smlouvy
Umožňujeme vrácení zboží ve lhůtě 30 dní zdarma přes podací místa Zásilkovny. Pokud vám vrácení přes pobočku Zásilkovny z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete ho poslat i poštou nebo jiným kurýrem (na vaše náklady) na naši adresu:
Outdoor and Fashion, K Žižkovu 97/5, Praha 9, 190 00
Jak funguje vrácení zdarma přes Zásilkovnu?
- Zboží zabalte a přiložte fakturu (nebo její kopii) s vyplněným číslem účtu na spodní části faktury. Zboží by mělo pokud možno mít všechny visačky. Pokud vracíte jen část zboží z faktury, vyznačte na faktuře, které zboží vracíte. Na balík nemusíte psát naši adresu, tu si vyplní sama Zásilkovna po nahlášení jnašeho kódu.
- Zboží odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny. Podacích míst je více než 3000 po celé ČR a SR a jejich seznam a adresy naleznete zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- Na Zásilkovně nahlásíte náš kód 92972548.
- Po nahlášení kódu si na Zásilkovně automaticky vygenerují štítek s naší adresou a na balík ho nalepí. Doručení Zásilkovnou na náš sklad může trvat až týden, prosíme počítejte s tím a pokud spěcháte, zašlete zboží jiným způsobem.
- Veškeré informace, které od vás potřebujeme, jsou součástí formuláře na faktuře. Pokud jste objednávku hradili dobírkou nebo převodem, zašleme vám peníze na účet. Pokud jste platili kartou přes platební bránu, budou vám peníze vráceny přes platební bránu. V obojím případě vám peníze vrátíme co nejrychleji, maximálně však do 14 dní.
V případě nejasností nás kontaktujte na tel: 601 348 388
Pokud nemůžete z nějakého důvodu zaslat formulář, který je součástí faktury, uveďte následující údaje:
VZOR
Kupující:
Jméno a příjmení*:
Adresa*:
Telefonní kontakt*:
Email*:
Číslo bankovního účtu*:
Věc: Odstoupení od kupní smlouvy
Oznamuji vám, že dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku odstupuji od smlouvy o nákupu níže uvedeného zboží.
- číslo objednávky*:
- kód a název zboží /uvedeno na faktuře*:/
Datum:
Podpis kupujícího:
Vrácení zboží
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodů, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. V našem obchodě je tato lhůta prodloužena na 30 dní. Nárok vzniká i v případě, že je objednávka učiněna po internetu a zboží je následně osobně odebráno z kamenné prodejny.
Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 30 dní, musí prodávajícímu vrátit veškerá plnění, která na základě kupní smlouvy získal. Pokud již toto není možné, bere kupující na vědomí, že pokud jím vrácené zboží bude např. poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo nebude vráceno včetně veškerého příslušenství (záruční list, manuál, obal apod.), vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu v souladu s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nárok na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží případně s uvedením zboží do původního stavu. Nárok na úhradu těchto nákladů je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Teoreticky mohou tyto náklady dosáhnout i plné kupní ceny zboží.
V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen sdělit podle ustanovení § 1820 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, může kupující od smlouvy odstoupit do jednoho roku a třiceti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží třicetidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy kupující poučení obdržel.
Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu předá nebo zašle ve 30 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje.
Do 30 dnů od odstoupení je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží zašlete na adresu Outdoor and Fashion, K Žižkovu 97/5, 190 00 Praha 9 - Vysočany nejlépe doporučeně. Doklad o zaslání si uchovejte pro kontrolu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od chvíle, kdy mu bylo doručeno odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich.
